Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1 ООО «Торговый дом» (398070, г. Липецк, ул. Славянова Н.Г, д. 1, кВ. 53А, ОГРН: 1224800006771, ИНН: 4826154594, телефон: +7 (4742) 55-10-06, электронная почта: info@coffeeway.ru (далее – «Владелец Сайта») предлагает пользователю сайта (далее – «Пользователь») использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее «Соглашение»).
1.2 Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в пункте 4.1. Соглашения.
1.3 Владелец Сайта предлагает Пользователю доступ к сервисам сайта (далее — Сайт).
2. Предмет соглашения
3.1 Предметом настоящего Соглашения являются порядок и правила использования сервисов Сайта.
3.2 Владелец Сайта предоставляет Пользователю возможности:
3.2.1 Ознакомиться с информацией о компании «Торговый дом» об оказываемых ею услугах, реализуемых товарах, и информацией о таких товарах. Приобрести выбранный товар, по цене, указанной на сайте
3.2.2 Другие функциональные возможности, доступные Пользователю.
3.2.3 В состав сервисов также включается направление и предоставление персонализированной маркетинговой и рекламной информации.
4. Принятие Пользователем условий Соглашения
4.1 Принятие Пользователем условий Соглашения осуществляется им добровольно путём ознакомления с Соглашением и проставления отметки в соответствующем поле. Указанная отметка означает акцепт оферты (условий договора купли-продажи) и не является согласием на обработку персональных данных в рекламных целях. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора (оформление и оплата заказа, доставка, личный кабинет, сервисные уведомления о заказе), обрабатываются Владельцем Сайта без отдельного согласия Пользователя в силу пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.1.1 Согласие на обработку персональных данных в целях рекламных и информационных рассылок (SMS, push, e-mail), персонализированной рекламы и обратной связи по товару Пользователь даёт отдельно — самостоятельным действием, отличным от акцепта Соглашения (специальная отметка и/или подписанное согласие), в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Такое согласие не является необходимым для оформления и исполнения заказа, даётся свободно и может быть отозвано в любое время. Объём, цели и порядок этой обработки определены в Политике и Согласии на обработку персональных данных, размещённых на Сайте.
4.2 В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта.
5. Права, обязанности и ответственность Сторон
5.1 Пользователь обязан предоставлять точную и достоверную информацию о себе, в случае указания некорректных сведении, веси всю деятельность на сайте исключительно от своего имени. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия, в связи с неверно указанными им данными.
5.2 Пользователю запрещается передавать данные логина и пароля третьим лицам в случае регистрации в личном кабинете. В случае передачи Пользователем своего логина и/или пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
5.3 Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
5.4. Владелец Сайта не несет ответственность за вред, причиненный Пользователю в случае перехода им по фишинговым гипертекстовым ссылкам.
5.5. Владелец Сайта вправе приостановить оказание услуг пользования сервисами Сайта, либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных сервисов Сайта в случае нарушения последним положений Соглашения.
5.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от рассылки сообщений рекламного характера, путем использования того функционала, в рамках которого или в связи с которым были получены рекламные сообщения.
5.7. Пользователь вправе в любое время запросить информацию по обработке его персональных данных, требовать уничтожить его персональные данные и отозвать согласие на их использование, путем направления соответствующего уведомления Владельцу сайта.
6. Полномочия Владельца Сайта
6.1 Владелец Сайта оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в Cоглашение, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Соглашении. Новая редакция Cоглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
6.2. Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.
6.3. Действующая редакция Пользовательского соглашения доступна по адресу: https://www.coffeeway.store.ru
6.3 Владелец Сайта оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности, привлекательности Сайта.
7. Исключительные права.
7.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы (далее – содержание сервисов Сайта) являются объектами исключительных прав и охраняются законом.
7.2. Любое копирование, использование, воспроизведение и иные действия с элементами сайта, без предварительного письменного согласия Владельца сайта, запрещены.
Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе. Использование Пользователем элементов содержания сервисов Сайта для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
8.1 Пользователь использует сервисы Сайта на условиях «как есть».
8.2. Владелец сайта не дает гарантии на непрерывную работу сайта.
9. Обработка персональных данных Пользователя
9.1. В рамках функционирования Сайта Владелец Сайта может получать от Пользователей следующие персональные данные:
ФИО;
телефон;
город
банковские реквизиты, в случае приобретения заказа онлайн через сайт
Владелец Сайта обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений, в том числе настоящего Соглашения.
9.2. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора купли-продажи (идентификация, оформление, оплата и доставка заказа, личный кабинет, сервисные уведомления), осуществляется Владельцем Сайта на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, без отдельного согласия Пользователя. Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях Пользователь даёт отдельно в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Персональные данные Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов Сайта. Любая информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. 9.2. Также персональными данными является информация, которая автоматически передается сервисам соответствующего браузера в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам Сайта, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Управление файлами cookies. Отказ от установки файлов cookie
В большинстве браузеров файлы сookie принимаются автоматически, но у Пользователя есть возможность управлять параметрами браузера для блокирования или удаления файлов сookie лично в своем браузере.
9.3. Владелец Сайта обрабатывает персональные данные в объеме и в целях, которые указаны в Соглашении и Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.4. Владелец Сайта осуществляет с персональными данными Пользователя (с использованием средств автоматизации) следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9.4. Персональные данные Пользователя могут быть использованы Владельцем Сайта в целях:
- рассмотрения обращений, поступающих Владельцу Сайта, направление ответа на них;
- обратной связи с Пользователем Сайта, клиентская поддержка;
- анализа поведенческой информации на Сайте;
- осуществление онлайн оплаты заказа через сайт
9.5. Сроки хранения персональных данных (документов, в том числе электронных документов, содержащих персональные данные) осуществляются не более срока, необходимые для выполнения целей, связанных с их предоставлениями, но в любом случае не более 1 года, с момента предоставления.
Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях (пункт 4.1.1 Соглашения) действует с момента его предоставления и до дня его отзыва, но в любом случае не более 1 года с момента предоставления. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), осуществляется в течение срока, определяемого договором и требованиями законодательства Российской Федерации, и не зависит от отзыва рекламного согласия.
Пользователь уведомлен, что в соответствии с п. 2 ст. 9
Федерального закона № 152-ФЗ вправе в любое время отозвать согласие на обработку
персональных данных полностью или в части путем подачи
письменного заявления Владельцу Сайта в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, номера телефона. Отзыв согласия отправляется на адрес электронной почты Владельца сайта info@coffeeway.ru.
9.10. Вся информация, которую предоставляет Пользователь, хранится у Владельца Сайта на защищенном сервере в Российской Федерации и уничтожается в соответствии с требованиям законодательства о порядке уничтожения персональных данных.
10. Рассмотрение претензий.
10.1. Если Пользователь считает, что содержимое Сайта нарушает его права, соответствующее уведомление должно быть отправлено по электронной почте info@coffeeway.ru
11 Заключительные положения.
11.1 Отношения между сторонами настоящего Пользовательского соглашения регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Пользовательским соглашением либо возникающие во взаимосвязанных с ним соглашениях, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Споры, возникающие из отношений, связанных с настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящим Пользовательским соглашением устанавливается приоритет досудебного порядка урегулирования споров. Претензии подаются через адрес электронной почты info@coffeeway.ru. Срок рассмотрения претензии 10 календарных дней со дня ее поступления.
1.1 ООО «Торговый дом» (398070, г. Липецк, ул. Славянова Н.Г, д. 1, кВ. 53А, ОГРН: 1224800006771, ИНН: 4826154594, телефон: +7 (4742) 55-10-06, электронная почта: info@coffeeway.ru (далее – «Владелец Сайта») предлагает пользователю сайта (далее – «Пользователь») использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее «Соглашение»).
1.2 Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в пункте 4.1. Соглашения.
1.3 Владелец Сайта предлагает Пользователю доступ к сервисам сайта (далее — Сайт).
2. Предмет соглашения
3.1 Предметом настоящего Соглашения являются порядок и правила использования сервисов Сайта.
3.2 Владелец Сайта предоставляет Пользователю возможности:
3.2.1 Ознакомиться с информацией о компании «Торговый дом» об оказываемых ею услугах, реализуемых товарах, и информацией о таких товарах. Приобрести выбранный товар, по цене, указанной на сайте
3.2.2 Другие функциональные возможности, доступные Пользователю.
3.2.3 В состав сервисов также включается направление и предоставление персонализированной маркетинговой и рекламной информации.
4. Принятие Пользователем условий Соглашения
4.1 Принятие Пользователем условий Соглашения осуществляется им добровольно путём ознакомления с Соглашением и проставления отметки в соответствующем поле. Указанная отметка означает акцепт оферты (условий договора купли-продажи) и не является согласием на обработку персональных данных в рекламных целях. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора (оформление и оплата заказа, доставка, личный кабинет, сервисные уведомления о заказе), обрабатываются Владельцем Сайта без отдельного согласия Пользователя в силу пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
4.1.1 Согласие на обработку персональных данных в целях рекламных и информационных рассылок (SMS, push, e-mail), персонализированной рекламы и обратной связи по товару Пользователь даёт отдельно — самостоятельным действием, отличным от акцепта Соглашения (специальная отметка и/или подписанное согласие), в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Такое согласие не является необходимым для оформления и исполнения заказа, даётся свободно и может быть отозвано в любое время. Объём, цели и порядок этой обработки определены в Политике и Согласии на обработку персональных данных, размещённых на Сайте.
4.2 В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта.
5. Права, обязанности и ответственность Сторон
5.1 Пользователь обязан предоставлять точную и достоверную информацию о себе, в случае указания некорректных сведении, веси всю деятельность на сайте исключительно от своего имени. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия, в связи с неверно указанными им данными.
5.2 Пользователю запрещается передавать данные логина и пароля третьим лицам в случае регистрации в личном кабинете. В случае передачи Пользователем своего логина и/или пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
5.3 Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
5.4. Владелец Сайта не несет ответственность за вред, причиненный Пользователю в случае перехода им по фишинговым гипертекстовым ссылкам.
5.5. Владелец Сайта вправе приостановить оказание услуг пользования сервисами Сайта, либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных сервисов Сайта в случае нарушения последним положений Соглашения.
5.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от рассылки сообщений рекламного характера, путем использования того функционала, в рамках которого или в связи с которым были получены рекламные сообщения.
5.7. Пользователь вправе в любое время запросить информацию по обработке его персональных данных, требовать уничтожить его персональные данные и отозвать согласие на их использование, путем направления соответствующего уведомления Владельцу сайта.
6. Полномочия Владельца Сайта
6.1 Владелец Сайта оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в Cоглашение, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Соглашении. Новая редакция Cоглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
6.2. Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.
6.3. Действующая редакция Пользовательского соглашения доступна по адресу: https://www.coffeeway.store.ru
6.3 Владелец Сайта оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности, привлекательности Сайта.
7. Исключительные права.
7.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы (далее – содержание сервисов Сайта) являются объектами исключительных прав и охраняются законом.
7.2. Любое копирование, использование, воспроизведение и иные действия с элементами сайта, без предварительного письменного согласия Владельца сайта, запрещены.
Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе. Использование Пользователем элементов содержания сервисов Сайта для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
8.1 Пользователь использует сервисы Сайта на условиях «как есть».
8.2. Владелец сайта не дает гарантии на непрерывную работу сайта.
9. Обработка персональных данных Пользователя
9.1. В рамках функционирования Сайта Владелец Сайта может получать от Пользователей следующие персональные данные:
ФИО;
телефон;
город
банковские реквизиты, в случае приобретения заказа онлайн через сайт
Владелец Сайта обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений, в том числе настоящего Соглашения.
9.2. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора купли-продажи (идентификация, оформление, оплата и доставка заказа, личный кабинет, сервисные уведомления), осуществляется Владельцем Сайта на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, без отдельного согласия Пользователя. Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях Пользователь даёт отдельно в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Персональные данные Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов Сайта. Любая информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. 9.2. Также персональными данными является информация, которая автоматически передается сервисам соответствующего браузера в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам Сайта, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Управление файлами cookies. Отказ от установки файлов cookie
В большинстве браузеров файлы сookie принимаются автоматически, но у Пользователя есть возможность управлять параметрами браузера для блокирования или удаления файлов сookie лично в своем браузере.
9.3. Владелец Сайта обрабатывает персональные данные в объеме и в целях, которые указаны в Соглашении и Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.4. Владелец Сайта осуществляет с персональными данными Пользователя (с использованием средств автоматизации) следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9.4. Персональные данные Пользователя могут быть использованы Владельцем Сайта в целях:
- рассмотрения обращений, поступающих Владельцу Сайта, направление ответа на них;
- обратной связи с Пользователем Сайта, клиентская поддержка;
- анализа поведенческой информации на Сайте;
- осуществление онлайн оплаты заказа через сайт
9.5. Сроки хранения персональных данных (документов, в том числе электронных документов, содержащих персональные данные) осуществляются не более срока, необходимые для выполнения целей, связанных с их предоставлениями, но в любом случае не более 1 года, с момента предоставления.
Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях (пункт 4.1.1 Соглашения) действует с момента его предоставления и до дня его отзыва, но в любом случае не более 1 года с момента предоставления. Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), осуществляется в течение срока, определяемого договором и требованиями законодательства Российской Федерации, и не зависит от отзыва рекламного согласия.
Пользователь уведомлен, что в соответствии с п. 2 ст. 9
Федерального закона № 152-ФЗ вправе в любое время отозвать согласие на обработку
персональных данных полностью или в части путем подачи
письменного заявления Владельцу Сайта в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, номера телефона. Отзыв согласия отправляется на адрес электронной почты Владельца сайта info@coffeeway.ru.
9.10. Вся информация, которую предоставляет Пользователь, хранится у Владельца Сайта на защищенном сервере в Российской Федерации и уничтожается в соответствии с требованиям законодательства о порядке уничтожения персональных данных.
10. Рассмотрение претензий.
10.1. Если Пользователь считает, что содержимое Сайта нарушает его права, соответствующее уведомление должно быть отправлено по электронной почте info@coffeeway.ru
11 Заключительные положения.
11.1 Отношения между сторонами настоящего Пользовательского соглашения регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Пользовательским соглашением либо возникающие во взаимосвязанных с ним соглашениях, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Споры, возникающие из отношений, связанных с настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящим Пользовательским соглашением устанавливается приоритет досудебного порядка урегулирования споров. Претензии подаются через адрес электронной почты info@coffeeway.ru. Срок рассмотрения претензии 10 календарных дней со дня ее поступления.